Фото: МК в Туле
Рейтинг управляющих компаний в Тульской области впервые в этом году будет составлен с учетом мнения жителей. О том, как будут оценивать УК — в нашем материале.
Изменится сам подход к анкете для рейтингов. Если раньше оценивалась только бизнес-модель, то теперь обратной связи попросят и от жителей. Оценивать не будут убыточные компании, а также УК с межрегиональной корпоративной структурой. Новшества при составлении очередного рейтинга обсудили на совместном заседание комиссии Общественной палаты Тульской области по СМИ и информационной безопасности и комитета по предпринимательству в ЖКХ Тульской ТПП. Какими будут критерии для остальных, рассказал председатель комитета по предпринимательству в ЖКХ Тульской ТПП Сергей Костюченков.
«Оценка деятельности управляющих компаний состоит из двух этапов. Первый — экспертная оценка деятельности, а именно в рейтинг управляющих компаний включаются только те компании которые имеют положительную стоимость чистых активов. То есть проверяется способность компании отвечать по своим финансовым обязательствам. Прибыль компании свидетельствует о грамотном управлении деятельностью, ее устойчивостью. Далее в зависимости от объема выручки, прибыльности компании, ее финансовой устойчивости происходит ранжирование ее места в рейтинге. Таким образом попадание управляющей компании в составляемый рейтинг является положительной для нее историей, так как это свидетельствует о ее финансовой устойчивости», - разъяснил Костюченков.
Второй этап — степень удовлетворенности жильцов тем, как ведется обслуживание. Люди смогут заполнить анкеты, где им потребуется дать оценку качеству оказываемых услуг по нескольким пунктам.
«В рамках опроса составлена анкета для жителей. В ней предлагается оценить управляющую организацию по шкале от 0 до 5 по 12 вопросам. Среди вопросов — общая оценка работы УК, прозрачность её деятельности, вежливость и корректность сотрудников, устранение аварий, уборка двора зимой, уборка мест общего пользования, наличие утверждённого плана текущего ремонта, проведение ежегодных отчётных собраний и частота созыва собраний собственников. Также жителей спросят, есть ли у них желание сменить управляющую компанию и считают ли они, что квартиру в их доме при необходимости можно выгодно продать или сдать», - добавил Костюченков.
Далее, по его словам, экспертами будет проведен анализ результатов опроса и осуществлено ранжирование компании прошедших предварительный первый этап рейтингования.
Про анкету изданию «МК в Туле» рассказал Никита Чулочников — кандидат социологических наук, председатель МОД «МОЙ УПРАВДОМ». Межрегиональное общественное движение «МОЙ УПРАВДОМ» выступает площадкой для продвижения инициатив, направленных на развитие социально‑экономической среды в области недвижимости. Его миссия — содействовать реализации полезных программ и проектов, которые способны улучшить качество жизни в многоквартирных домах.
Редакция «МК в Туле» ознакомилась с анкетой для оценки деятельности УК. Жильцу дома предлагается указать адрес проживания (можно без квартиры), свой статус (от собственника до председателя совета МКД), выбрать УК. Далее потребуется поставить по пятибалльной системе оценку по следующим критериям: в целом работа УК, прозрачность деятельности, уважительное отношение сотрудников к собственникам, скорость устранения аварийных ситуаций, уборка дворов в зимнее и летнее время, уборка мест общего пользования, прозрачность плана ремонтных работ, регулярность проведения ежегодных отчетных собраний. Кроме того, людям предлагается озвучить свои предложения и пожеланию по улучшению работы управляющей компании.