В Тюменской области введено новое измерение в оценке деятельности управляющих компаний. Правительством области утверждён обновленный перечень показателей, который позволит более объективно и всесторонне оценивать работу УК. К основным критериям оценки эффективности управляющих компания, включающим данные о проверках, штрафах и среднем сроке управления, добавлена готовность управляющих компаний к цифровому диалогу с жителями. Важными аспектами станут проведение электронных общих собраний собственников, работа с обращениями через Платформу обратной связи: УК теперь должны активно реагировать на запросы и жалобы жителей, ведение соседских чатов в национальном мессенджере: это позволит наладить более тесное взаимодействие между жильцами и управляющей компанией, а также оперативно обмениваться информацией. Кроме того, УК должны сделать акцент на полноте раскрытия информации в ГИС ЖКХ.
Индикатором того, насколько УК выполняет свои обязательства без вмешательства суда, станет показатель числа вступивших в законную силу решений суда о понуждении управляющей компании к исполнению предписаний. Если надзорные органы вынуждены обращаться в суд, это свидетельствует о недостаточной ответственности компании.
Таким образом, жители Тюменской области получают возможность более осознанно подходить к выбору управляющей компании, опираясь на объективные данные о ее деятельности. Это не только повысит уровень конкуренции среди УК, но и станет стимулом для улучшения качества услуг.
По словам главного государственного жилищного инспектора Тюменской области Ларисы Боровицкой, «каждый критерий позволяет предметно оценить работу УК по конкретным направлениям и выделить именно то, что важно собственнику».