Общероссийский народный фронт обратился в Минстрой России с предложением в связи с эпидемией стимулировать перевод документооборота с потребителями жилищно-коммунальных услуг в электронную форму, а именно сделать приоритетным электронный способ доставки платежек. Также эксперты ОНФ рекомендуют расширить права потребителей по оплате жилищно-коммунальных услуг с использованием информационных систем.
«Сегодня важно создать условия для дистанционной оплаты коммунальных платежей, способствовать развитию электронных форм квитанций за ЖКУ. Мы предлагаем Минстрою России инициировать соответствующие изменения в Жилищный кодекс РФ и в Правила предоставления коммунальных услуг в многоквартирных домах», – прокомментировал инициативу член Центрального штаба ОНФ, директор Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Сергей Плуготаренко.
Эксперты ОНФ уточняют, что электронный способ доставки платежного документа следовало бы ввести в случае, если иное не определено соглашением сторон.
Решение по оплате жилищно-коммунальных услуг крайне актуально именно в первые, расчетные числа месяца. Активист ОНФ, волонтер Павел Скляров рассказал, что к волонтерам проекта «Мы вместе» от пенсионеров стали поступать просьбы помочь оплатить коммунальные услуги через интернет, раньше они делали это через кассы расчетных центров или отделения «Почты России»: «Люди привыкли платить за ЖКХ вовремя, возможная отмена пени не меняет их привычки. Им очень сложно разобраться, как вводить данные квитанции в компьютере. Будет правильным, если в условиях эпидемии на государственном уровне введут какой-то упрощенный порядок онлайн-оплаты с понятным интерфейсом. Сервис, в котором уже указаны все данные плательщика, номера счетов управляющих, ресурсоснабжающих организаций, например личные кабинеты в ГИС ЖКХ, чтобы оставалось лишь ввести сумму платежа».
Эксперты ОНФ поддерживают позицию волонтеров. Дистанционная оплата во время эпидемии снизит риски распространения инфекции, а в перспективе приведет к экономии средств поставщиков жилищно-коммунальных услуг и времени получателей услуги.
«Преобразование приоритетных отраслей экономики и социальной сферы, включая городское хозяйство, посредством внедрения цифровых технологий и платформенных решений – одна из задач, поставленных президентом России перед правительством», – заключил Плуготаренко.